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武漢鐵路公安與客運部門合力為旅客服務。
湖北日報訊（通訊員王玉琪、魏君逸）12月16日，從鐵路部門獲悉，今年1至11月，全國鐵路發送旅客達42.8億人次，同比增長6.6%，創歷史同期新高，這一亮眼數據背后，離不開各地鐵路部門的堅實保障與暖心服務。作為華中地區重要交通樞紐，武漢鐵路公安與客運部門攜手發力，將武漢站打造成兼具效率與溫度的“幸福中轉站”，讓每一趟旅程都滿載安心與舒心。
武漢站秩序井然。
在客流攀升的出行高峰中，科技賦能讓安全守護更精準。武漢鐵路公安處武漢站派出所立足崗位實際，優化服務措施，積極開展便民利民服務，全力為旅客群眾排憂解難，以平安“金杯”贏得群眾“口碑”。今年以來，累計為旅客群眾提供幫助8000余次，將3000余件遺失物品物歸原主，收到旅客送來的錦旗18面。
武漢鐵路公安為旅客服務。
同時，加強科技強警，部署“警寶”機器人穿梭于候車大廳、進出站口等關鍵區域，定點巡邏、捕捉異常情況，提供問路答疑、站內導航服務，通過語音播報開展反詐宣傳，累計為旅客提供各類服務超數千次，讓智慧警務成為出行安全的“隱形衛士”。
武漢客運段乘務人員細心服務。
武漢客運段乘務人員化身“暖心使者”，在車廂內為需要幫助的旅客提供細致照料，面對獨自乘車的老人、行動不便的殘疾人、失散兒童等特殊重點旅客時，更以耐心陪伴與愛心接力搭建起“臨時港灣”。
